儀器儀表廣泛涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究和與人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)相關(guān)的各個(gè)方面，是提供檢測(cè)、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制裝置、設(shè)備與技術(shù)的綜合性工程領(lǐng)域，是人類獲取信息、認(rèn)識(shí)自然、改造自然的重要工具，為人類社會(huì)提供了重要的物質(zhì)技術(shù)保障。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及新材料、新工藝的不斷出現(xiàn)，使得儀器儀表向精密化、自動(dòng)化、智能化、集成化、微型化和多功能方向發(fā)展。
　　
　　儀器儀表是zui能體現(xiàn)科技與智能的行業(yè)，也正因?yàn)槿绱藘x器儀表大多數(shù)為精密數(shù)字產(chǎn)品。儀器儀表的精密性能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)更多的功能，更加自動(dòng)化和智能化，但是同時(shí)也為維修保養(yǎng)帶來(lái)了一些難度。很多操作人員對(duì)于這樣的高精密儀器儀表的維修束手無(wú)策，在儀器儀表受損或出現(xiàn)故障時(shí)，都只能夠廠家來(lái)進(jìn)行維修了。如果賣方的售后服務(wù)不到位的話，消費(fèi)者就很難再青睞這個(gè)品牌的產(chǎn)品。
　　
　　說(shuō)到底，儀器儀表市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，要想占據(jù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，就必須完善售后服務(wù)，否則品牌很難樹(shù)立形象和長(zhǎng)久發(fā)展。同樣，如果一家企業(yè)能夠推出具有現(xiàn)代特色的售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等，就很能夠吸引消費(fèi)者，在市場(chǎng)中形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
　　
　　但是目前儀器儀表行業(yè)的現(xiàn)狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務(wù)上。因?yàn)槭酆蠓?wù)投資大，但短期回報(bào)會(huì)小，使得很多企業(yè)不愿去做。可是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，廠商如果僅靠出售產(chǎn)品是很難持續(xù)發(fā)展的，必須要有自己的企業(yè)品牌與文化，做長(zhǎng)期投資才能夠有長(zhǎng)期回報(bào)。儀器儀表廠商發(fā)展也是如此，越是實(shí)力雄厚的*，就越重視售后服務(wù)，這點(diǎn)在國(guó)外中尤其明顯。我國(guó)國(guó)產(chǎn)儀器儀表與國(guó)外儀器儀表存著差距，這差距更多的也是體現(xiàn)在技術(shù)和售后服務(wù)商。要做好儀器儀表行業(yè)，要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須有大格局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，做好售后服務(wù)。